✨ Acceptance of Terms
By placing an order, the customer confirms they have read, understood, and agreed to all store policies listed above.
Once the order is placed, cancellations are NOT accepted, even if it has not yet been sent. Make sure you agree before buying.
All sales are final. Once an order has been placed, it cannot be canceled, modified, or refunded. Please review your order carefully before completing your purchase.
📦 Order Processing
All orders are prepared, activated, and packaged by hand.
Processing times may vary depending on order volume. We appreciate your patience and understanding, as we are a small business and not a mass-production company.
Each item is sacred and intentionally prepared for our customers before shipping. This process takes time, so we kindly ask that you only purchase if you are comfortable with a processing time of 2–3 weeks.
🚚 Shipping & Delivery
- Once an order has been shipped, the customer will receive tracking information.
- We are not responsible for delays, losses, or delivery issues caused by the shipping carrier.
- Orders marked as Delivered by the carrier are considered successfully fulfilled.
🔁 Returns & Refunds
Once the order is placed, cancellations are not accepted, even if it has not yet been sent. Make sure you agree before buying.
We’re unable to cancel orders that included a complimentary mini reading with the purchase, as readings involve energetic/spiritual work that has already been done ✨
- Refunds are not offered once an order has been delivered, except under specific circumstances.
- If an item arrives damaged, the customer must contact us within 48 hours of delivery with clear photo evidence.
- Approved returns must include the full order, including any complimentary or gifted items, in original condition.
- Refunds are issued only after the complete return is received.
- Return shipping costs are the responsibility of the customer.
🎁 Complimentary Gifts
Any free or complimentary items included with an order are considered part of the full order and must be returned if a refund is requested.
💬 Communication
We encourage customers to contact us directly with any concerns so we can work toward a resolution. Opening disputes without prior communication may delay resolution.
⚖️ Chargebacks & Disputes
By purchasing from our store, customers acknowledge and agree to our policies.
We reserve the right to submit all relevant documentation, including tracking confirmation and store policies, in the event of a chargeback or dispute.
🌿 Handmade & Spiritual Items
All items sold are handmade and spiritually based products. Due to the nature of these items, experiences and results may vary from person to person. We do not guarantee specific outcomes, as spiritual items are subjective and personal.
✨ Aceptación de los términos
Una vez realizado el pedido, NO se aceptan cancelaciones, aunque no haya sido enviado aún. Asegúrate de estar de acuerdo antes de comprar.
Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado todas las políticas de la tienda enumeradas anteriormente.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan, activan y empaquetan a mano.
Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del volumen de pedidos. Agradecemos su paciencia y comprensión, ya que somos una pequeña empresa y no una empresa de producción en masa.
Cada artículo es sagrado y intencionalmente preparado para nuestros clientes antes del envío. Este proceso lleva tiempo, por lo que le pedimos amablemente que solo compre si se siente cómodo con un tiempo de procesamiento de 2 a 3 semanas.
🚚 Envío y entrega
Una vez que se haya enviado un pedido, el cliente recibirá información de seguimiento.
No nos hacemos responsables de los retrasos, pérdidas o problemas de entrega causados por el transportista.
Los pedidos marcados como Entregados por el transportista se consideran completados con éxito.
🔁 Devoluciones y reembolsos
Una vez realizado el pedido, no se aceptan cancelaciones, aunque no haya sido enviado aún. Asegúrate de estar de acuerdo antes de comprar.
No podemos cancelar los pedidos que incluyeron una mini lectura gratuita con la compra, ya que las lecturas implican un trabajo energético/espiritual que ya se ha hecho ✨
No se ofrecen reembolsos una vez que se ha entregado un pedido, excepto en circunstancias específicas.
Si un artículo llega dañado, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con pruebas fotográficas claras.
Las devoluciones aprobadas deben incluir el pedido completo, incluyendo cualquier artículo de cortesía o regalo, en su estado original.
Los reembolsos se emiten solo después de recibir la devolución completa.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
🎁 Regalos de cortesía
Cualquier artículo gratuito o de cortesía incluido con un pedido se considera parte del pedido completo y debe devolverse si se solicita un reembolso.
🚚 Envío y entrega
Una vez que se haya enviado un pedido, el cliente recibirá información de seguimiento.
No nos hacemos responsables de los retrasos, pérdidas o problemas de entrega causados por el transportista.
Los pedidos marcados como Entregados por el transportista se consideran completados con éxito.
🔁 Devoluciones y reembolsos
No se ofrecen reembolsos una vez que se ha entregado un pedido, excepto en circunstancias específicas.
Si un artículo llega dañado, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con pruebas fotográficas claras.
Las devoluciones aprobadas deben incluir el pedido completo, incluyendo cualquier artículo de cortesía o regalo, en su estado original.
Los reembolsos se emiten solo después de recibir la devolución completa.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
🎁 Regalos de cortesía
Cualquier artículo gratuito o de cortesía incluido con un pedido se considera parte del pedido completo y debe devolverse si se solicita un reembolso.
💬 Comunicación
Animamos a los clientes a que se pongan en contacto (via email) con nosotros directamente con cualquier inquietud para que podamos trabajar hacia una solución. Abrir disputas sin comunicación previa puede retrasar la resolución.
⚖️ Contracargos y disputas
Al comprar en nuestra tienda, los clientes reconocen y aceptan nuestras políticas.
Nos reservamos el derecho de enviar toda la documentación relevante, incluida la confirmación de seguimiento y las políticas de la tienda, en caso de devolución de cargo o disputa.
🌿 Artículos hechos a mano y espirituales
Todos los artículos vendidos son hechos a mano y productos espirituales. Debido a la naturaleza de estos artículos, las experiencias y los resultados pueden variar de una persona a otra. No garantizamos resultados específicos, ya que los elementos espirituales son subjetivos y personales.